广西太阳能热水器，我国冷空气活动频繁，给百姓生活带来了一定的影响，对暴露在室外的太阳能热水器也是一个很大的考验。恶劣天气的到来，考验更多的是厂家的售后服务，这也是太阳能热利用行业一个老大难问题。以前，有的企业明确提出“太阳能热水器，冬天好用是标准”。那么，面对今年可能更加变化多端的气候环境，广西太阳能热水器能否经得住考验？
进入10月下旬以来，我国大部分地区连续遭遇了5年来同期最强寒潮的袭击，北方多地出现雨雪大风和剧烈降温天气，而南方不少地区也出现了12℃~14℃的剧烈降温。在这样的恶劣环境下，就需要我们的太阳能企业使出看家本领了。
对此，相关人士指出，当前各家太阳能企业应当提前准备应急预案，应对寒冬等突发恶劣天气给太阳能热水器正常使用带来的影响。造成故障的原因其实很简单，一是很多企业的产品质量不过关，为了谋取高额利润而偷工减料。二是一些企业未建立起完善的售后服务体系，产品出现故障后，维修不及时。
提前做好巡访
据了解，多年以来，广西太阳能热水器全国各地频频发生在冬天由于气候变化、温度突降等原因引起的太阳能热水器故障，极容易给用户的正常使用带来较大的影响，主要表现为上下水管被冻裂，如果再出现冰雹雨雪天气，甚至还会造成真空集热管与水箱的爆裂。
广西太阳能热水器有限公司市场部部长陈玉华表示，在经历下乡热潮2010年，整个行业出现了的疲软，诸多中小企业一蹶不振，在夹缝中求生存，撇除市场和经济环境因素的影响，与现在越来越恶劣的天气因素也有一定的关系，权威天气专家早已警示今冬将是历史上千年一遇的寒冬！现实情况虽没有警示的那么严重，但寒冬的早早到来，切实地影响了我们太阳能热水器市场的销售。此时作为太阳能企业要正视现实，创造“温暖”，抵御“寒冬”。也是企业综合实力优越性得以体现的时机，特别是产品的科技力和售后服务的保障力。兰太阳能曾经打出15年保修的行业服务牌，深受当时对太阳能热水器还不熟悉的消费者褒奖，20年过去了，数百万的浴普索兰厂家用户，享受了浴普索兰的优质售后服务。
应急状况的解决方案。
太阳能行业评论员孙雷则认为，太阳能热水器产品其本身就是一个靠天气好坏工作的，如果全国范围内出现大范围的降温天气，势必对于我们的太阳能产业是一个严峻的考验，它将考验我们企业的应急能力以及售后能力，如果企业在这方面上不及早做好功课，对于我们整个太阳能行业的后果很难想象。
冬天是否好用还需验证
在很多年前，行业一些大企业就在行业中推行“冬天好用是标准”的口号。但是，我们整个太阳能热水器产品在冬天是否真正达到好用，现在还是依然存在着很多不同的争议。有关专家预言，今年冬天会比常年偏冷，这就考验我们的太阳能产品是否能够度过寒冷的冬天。
事实上Solar Water Heater目前在市场上推广的一个真正障碍就是冬天是否好用，大部分的潜在消费者对这个是持怀疑态度的。推广冬天好用概念实际意义就是提高产品的适用性能，让消费者对太阳能热水器的接受程度更高。解决冬天好用的标准是解决好售后的问题，售后不能靠自觉，要真正达到目的，还要采取经济手段。我一直呼吁太阳能企业采取安装结算制，这样能够有效保障售后服务质量，也能为消费者提供更好的服务。但是在当前急功近利的竞争环境下，很少有企业能够真正做到为消费者预留未来几年的服务费用做保障的，这也是整个行业很难超越的一个大的难题。
太阳能行业评论员孙雷表示，一些所谓的大企业在提出冬天好用是标准的口号完全是从营销角度出发，而不是从技术层面考虑这个问题。这些企业提出这一口号其目的就是拉动企业销量，我们的太阳能产品真正好用吗？那是需要实践的检验。去年就曾有一家行业大品牌在甘肃等地寒冷天气时出现了上下水管、水箱会被冻裂等现象。所以说，现在太阳能产品要做到冬天好用还是一个长远的问题。
广西太阳能热水器冬天好用标准应更加实用
作为“冬天好用是标准”的问题，更多的是服务的升级、技术的升级。然而，冬天好用不等于太阳能产品好使用。目前的太阳能技术和冬天好用的差距究竟有多远？业内专家认为，我们太阳能产品要从好用向实用来靠近。
目前现有太阳能热水器产品本身已经是一个技术非常成熟的产品，技术上达到冬天好用的标准不存在任何障碍。国家目前检测太阳能热水器其中一个项目就是耐冻性能，这是产品的国家标准已经严格规定了的。认为有标准是一回事，是否严格按照标准执行又是另一回事。企业在生产过程中能不能从选材到制造都遵循标准，这要靠企业自律、行业自律以及更加严格规范的社会监督。另外太阳能热水器出厂是个半成品，那么对于安装这方面的国标以及监督机制，也是一项很大的课题，做好后面的这部分，产品才能真正达到冬天好用。
广西太阳能热水器寒冬将至，我们能为客户做些什么？太阳能企业只有以消费者为中心，创造性地为客户提供有价值的服务，才能赢得消费者，赢得社会对品牌的尊重。目前，太阳能行业已进入规模化竞争的阶段，售后服务将是整个太阳能行业增长的一个关键点，售后在这个阶段的意义也是深远的。